“装修时没告知有沙霸,结账时却把沙霸费算了进去。”近日,家住南昌市东湖区紫禁城的业主吴先生向记者反映称,他与南昌市志远装饰公司达成协议,对12栋2单元的1803号房屋进行装修,就在上个月付完装修款后,吴先生发现不仅多算了装修面积,竟然多了个沙霸费,一直找装饰公司商讨都未有负责人来就此事给个说法。
问题:装修虚报项目 业主发现问题退钱难
由于投诉人不在南昌,整个事情都是由其监督装修的亲戚吴先生向记者作介绍,今年年初房主经朋友介绍与志远装饰公司签订了装修合同,其中预算装修款为5万多元,主要材料由吴先生负责,一些副材如沙子、水泥、胶水则由装饰公司购买。3月份的时候,由于设计缺陷导致客厅墙壁不美观,吴先生不得不再次与设计师商量,最后设计师给出了贴墙布的方案,因此吴先生多贴了3000元的墙布费用,不仅如此,设计师还因为增加了墙布再次收取了一笔设计费。
“粘块墙布不到10个平方收了我1000元,吊顶的花阁对方就涂了个胶水,还是我自己托上去的收了400元,这钱算的我心里不舒坦。”吴先生懊恼道,钱给的太早了,没有仔细核算清楚就把钱给了对方,现在查出虚报项目后想退钱就难了。吴先生认为,当初装修时如果有沙霸就应该主动跟业主说明此事,而到了最后把这笔费用算进去的话是极不合理的,“他们根本就是虚报项目把预算款给套完,5月份的时候交完钱我还找当时负责的罗工来算过,当着他的面算出有7000元的误差,最后对方只承认了5000,那个罗工告诉我说他处理不了,要我找上面的人。”
说法:只是预算款有问题的话可以退
当天,东湖区消费者协会的姚秘书长也来到现场了解情况,随后她与记者陪同吴先生来到位于南昌市佘山路樟树林的志远装饰公司分部对此事进行调解。负责营销的孙女士接受了记者的采访,当吴先生质疑花阁是设计师领着去买的,但后面出现不匹配的问题这个责任不应该由业主来承担,应该免除后续的设计费用时,孙女士一口否认设计师参与了购买并指出是业主自己所购,买完之后出现了不匹配的问题与装饰公司无关。紧接着,记者询问孙女士并未在场如何清楚,并要求设计师出来当面对质,孙女士则一改说法表示这件事情自己不清楚。而对于吴先生关于虚报项目的说法,她表示装饰公司提供的只是预算款,对于有争议的地方可以再次查证。当记者讯问沙霸费的情况时,孙女士强调小区有沙霸,合同里面也有将沙霸费纳入预算。而此事距吴先生在5月初反映以来,该装饰公司已经一个多月未给出任何答复。
结果:装饰公司同意两天内进行协商
经消协工作人员和记者从中多次调解,孙女士表示装饰公司会给出具体处理期限,2天内会根据装修争议的款项主动联系吴先生协调好此事,如果款项确实属于多收取的将会退还。
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